Kırık Parça Talep Formu

Porlisma ürünlerinizde taşıma sürecinde oluşabilecek kırık, hasarlı veya eksik parça durumlarında
sizlere hızlı destek sunmayı amaçlamaktadır.

Siparişinizde kırık ya da hasarlı bir parça bulunması durumunda aşağıdaki bilgileri
eksiksiz şekilde iletmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonrasında uygun görülen
talepler için parça gönderim süreci başlatılacaktır.

Talep İçin Gerekli Bilgiler

• Ad Soyad
• Sipariş Numarası
• Ürün Adı
• Talep Edilen Parça Bilgisi
• Hasarlı/Kırık parçanın fotoğrafı
• Ürün paketinin fotoğrafı
• Kargo kolisi ve kargo etiketi fotoğrafı
  
  

Önemli Bilgilendirme

• Talebinizin değerlendirmeye alınabilmesi için fotoğrafların net ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Kırık parça talepleri ürün teslim tarihinden itibaren belirli süre içerisinde yapılmalıdır.
• İnceleme sonucuna göre yalnızca hasarlı parça gönderimi sağlanabilmektedir.
• Kullanıcı kaynaklı hasarlarda parça desteği sağlanamayabilir.
  
  

İletişim

Kırık parça talepleriniz için iletişim formumuz veya destek e-posta adresimiz üzerinden bizimle ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.